Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da wcr.design (CNPJ 37.328.207/0001-08), responsável pela Urbfy, respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site urbfy.com.br, no painel, no app do corretor e nos sites das imobiliárias publicados pela plataforma.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, por meios justos e legais e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Também informamos por que estamos coletando e como essas informações serão usadas.

Quem decide sobre cada dado

Os dados de quem usa a Urbfy, como o cadastro da conta, o acesso e a cobrança, são tratados pela wcr.design como controladora.

Os dados que a imobiliária cadastra ou recebe pela Urbfy, como proprietários, inquilinos, clientes, leads e visitantes do site dela, pertencem à imobiliária, que é a controladora. A Urbfy trata esses dados como operadora: apenas em nome da imobiliária, para prestar o serviço e dentro do que o contrato permitir. Pedidos sobre esses dados devem ser feitos à própria imobiliária, e a Urbfy dá a ela os meios para atendê-los, como a exportação dos dados de uma pessoa.

Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail, telefone, foto de perfil, imobiliária, papel na equipe e senha (guardada de forma irreversível);
• Cobrança: razão social ou nome, CNPJ ou CPF, endereço e dados do pagamento. Os dados de cartão são recebidos e guardados pelo provedor de pagamentos, não pela Urbfy;
• Uso e segurança: registros de acesso (como endereço IP, navegador e horário), registros de auditoria das ações relevantes e, no app, o identificador do aparelho para as notificações;
• Formulários do site urbfy.com.br: o e-mail e as informações que você enviar ao pedir contato ou começar a usar a Urbfy.

Como usamos os dados

Usamos os dados para criar e manter a sua conta, prestar e melhorar o serviço, cobrar o plano contratado, enviar avisos sobre a conta e a cobrança, dar suporte, garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.

Sites das imobiliárias

Os sites das imobiliárias contam visitas de forma anônima, sem identificar o visitante. O acompanhamento da navegação de um visitante identificado só acontece depois que ele aceita a análise no aviso de cookies do site, e o consentimento pode ser retirado a qualquer momento, com efeito imediato.

Quem envia um formulário em um site de imobiliária tem os dados encaminhados para a imobiliária responsável por aquele site, de acordo com a política de privacidade publicada nele.

Compartilhamento

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente. Para prestar o serviço, contamos com fornecedores que tratam dados em nosso nome e seguem obrigações de confidencialidade e segurança, como provedores de hospedagem e armazenamento de arquivos, de envio de e-mails e de notificações, de pagamentos e de inteligência artificial, este último para gerar as sugestões que você pede. Também compartilhamos dados quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Armazenamento e segurança

Protegemos os dados dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Os dados de cada imobiliária ficam separados dos das demais, os documentos anexados nunca têm endereço público permanente e o acesso da nossa equipe a uma conta é registrado.

Guardamos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Registros de auditoria são mantidos por pelo menos 12 meses, e as cópias de segurança são guardadas por 30 dias.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos dados;
• informações sobre com quem compartilhamos os dados;
• a revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para dados que uma imobiliária cadastrou sobre você, faça o pedido diretamente a ela. Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

Cookies e armazenamento no navegador

O site urbfy.com.br guarda no seu navegador a sua escolha de tema, para lembrá-la na próxima visita. Hoje ele não usa cookies de publicidade nem de medição; se passar a usar, esta política será atualizada antes. O painel usa cookies necessários para manter você conectado.

Compromisso do usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Urbfy oferece, com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• A) não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
• B) não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, de jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• C) não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da wcr.design, de seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software capazes de causar os danos anteriormente mencionados.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data de vigência fica no topo da página, e mudanças relevantes são avisadas pelo painel ou por e-mail. O uso continuado da Urbfy será considerado como aceitação da versão em vigor. Se tiver dúvidas sobre como lidamos com dados pessoais, entre em contato conosco.